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Consejos para la Psicoterapia online
Recomendaciones | Videollamada | Terapia Online
Recomendaciones Tecnológicas
Para que la psicoterapia online tenga una máxima eficiencia es importante atender adecuadamente los aspectos tecnológicos. Por ejemplo, si aparece algún problema técnico -se pixela la imagen, se entrecorta la voz o se corta la comunicación- los procesos psicoterapéuticos pueden verse afectados negativamente.
El paciente debería disponer del nivel tecnológico suficiente para poder realizar la videollamada con un mínimo de calidad:
- En ningún caso el paciente debería realizar la psicoterapia desde un teléfono celular inteligente (smartphone) e intentar no hacerlo desde una tablet/iPad).
- Se recomienda utilizar un PC o un laptop situado en una mesa estable.
- En caso de utilizar un PC debe disponer de una cámara web (webcam), un micrófono y altavoces/auriculares.
- Instalar el software Skype (www.skype.es) y crear una cuenta de usuario.
- Disponer de una conexión a Internet de banda ancha (mínimo 1 Mbps). Puede comprobar la velocidad de us conexión actual en: www.adsltest.com.uy
- Para estabilizar el ancho de banda durante la psicoterapia es recomendable que cierre cualquier programa/software que no sea el necesario para la videollamada (Skype). Esto incluye navegadores web (browser), programas de descarga de archivos (P2P), etc...
- Para estabilizar el ancho de banda durante la psicoterapia es recomendable que apague cualquier otro dispositivo que se conecte a Internet mediante la misma conexión de banda ancha. Esto incluye otros PC y tablet/iPad, y también cualquier dispositivo para ver televisión a través de Internet (si lo tuviera).
- Si se conecta a Internet con WiFi, para estabilizar el ancho de banda durante la psicoterapia es recomendable que apague cualquier otro dispositivo que se conecte a Internet a través de su conexión WiFi antes de empezar la sesión. Esto incluye cualquier dispositivo móvil (teléfono o tablet/iPad).
- Recomendamos fuertemente que revise que su PC/laptop no contiene ningún programa malicioso o malware (virus, troyanos, gusanos, addware, rootkits, etc..). Le recomendamos que lo compruebe con la versión gratuita del programa Malwarebytes (www.malwarebytes.org).
- Recomendamos fuertemente que revise que su PC/laptop no contiene ningún virus. Le recomendamos que lo compruebe con la versión gratuita del programa Avast (www.avast.com).
Recomendaciones Ambientales
La PsicoTerapia Online debería realizarse en estancias (habitaciones) con unas condiciones concretas de habitabilidad, iluminación y sonoridad. Las estancias de los dos extremos de la videollamada, deberían funcionar como una única estancia, y el paciente no debería distraerse con ningún elemento superfluo o ajeno a la terapia. Así pues, se busca disponer de unas condiciones neutras en ambos extremos de la videollamada.
- Asegúrese que durante la psicoterapia estará sólo en la habitación, a menos que el terapeuta le indique lo contrario.
- Asegúrese que durante la psicoterapia no será molestado. Esto implica puertas cerradas y que nadie entrará en la habitación durante la misma. También implica que deberá apagar totalmente su smartphone (teléfono móvil).
- Asegúrese que la psicoterapia tendrá lugar en un entorno de silencio. El audio de la comunicación entre terapeuta y paciente debe ser claro y nítido. Esto puede incluir el cerrar las ventanas o pedir que no haya más personas en la vivienda/despacho durante la misma.
- Asegúrese que durante la psicoterapia tendrá unas condiciones de luz mínimas y que el psicoterapeuta será capaz de verle/verla perfectamente. Nuestros profesionales le aconsejarán sobre las condiciones de luz en la conexión de prueba que hará previamente.
- Asegúrese que durante la psicoterapia su PC/laptop estará fijo en una mesa y la videocámara no será moverá. Nuestros profesionales le aconsejarán sobre la posición más adecuada de la videocámara.
www.ipto.es/pacientes/condiciones_estancia.php
